Puolesta asiointi

Terveyspalveluissa, Digitaalisessa sote-keskuksessa ja Päivystysavussa alle 12-vuotiaan puolesta voi asioida väestörekisterikeskukseen lapsen huoltajaksi merkitty henkilö.

Huoltaja ei voi asioida 12–17-vuotiaan puolesta digitaalisissa terveyspalveluissa. Nuori voi asioida itse digitaalisissa terveyspalveluissa, jos hänellä on verkkopankkitunnukset. 12–17-vuotiaalla nuorella on oikeus päättää, saako huoltaja osallistua vastaanottokäyntiin. Läheisen tuki voi olla nuorelle merkittävä apu tilanteen hahmottamisessa ja asioiden käsittelyssä. Nuoren toivetta kuunnellaan ja hänen itsemääräämisoikeuttaan kunnioitetaan, jos hänet arvioidaan riittävän kypsäksi päättämään asiasta itse.

Potilastietojen näkyminen huoltajalle OmaKannassa

Vanhemmat voivat asioida lapsensa puolesta potilastiedon arkistossa eli OmaKannassa, jos asiointia ei ole estetty väestötietojärjestelmässä esimerkiksi elämäntilanteen tai nuoren päätöksen takia.

Jos asiointi OmaKannassa ei onnistu, syytä tilanteeseen voi kysyä Digi- ja väestövirastosta.

Näin asioit Digi- ja väestötietovirastossa (Dvv.fi)

Täysi-ikäisen puolesta asiointiin tarvitaan aina lupa eli valtuutus. Valtuutuksen voi saada esimerkiksi edunvalvoja tai läheinen.

Asiakas- tai potilasasiakirjoihin tarvitset valtakirjan

Toisella henkilöllä on oikeus saada asiakas- ja potilastietoja vain valtakirjalla. Palauta valtakirja sosiaali- ja terveyskeskukseen, jossa valtuutuksen antaja on asiakkaana. Tarkistamme molempien henkilöllisyystodistuksen. Kirjaamme tiedon valtuutuksesta asiakkaan tietoihin.

Voit hoitaa täysi-ikäisen henkilön asioita puhelimitse, kun hän antaa sinulle luvan hoitaa palvelutapahtumaan liittyviä asioita hänen puolestaan. Ammattilainen tekee vastaanottokäynnin yhteydessä asiakirjamerkinnän, josta selviää kenellä on oikeus hoitaa asioita. Merkintä mahdollistaa puolesta asioinnin palvelutapahtumaan liittyvissä asioissa, esimerkiksi jos asian hoitaminen vaatii useampia yhteydenottoja tai käyntejä.

Valtakirja asiakas- tai potilasasiakirjojen luovuttamiseen (PDF)

Digitaaliseen asiointiin tarvitset Suomi.fi-valtuutuksen

Digitaalisissa sosiaali- ja terveyspalveluissa Yli 18-vuotiaan henkilön puolesta asiointiin tarvitset Suomi.fi-valtuutuksen. Suomi.fi-valtuudet on Digi- ja väestötietoviraston tarjoama palvelu.

Henkilön puolesta asiointi (Suomi.fi)

Näin valtuutat, jos et voi käyttää sähköisiä palveluja (Suomi.fi)

Väestötietojärjestelmä estää puolesta asioinnin seuraavissa tilanteissa:

• Puolesta asioijalle eli valtuutetulle ei ole annettu valtuuksia terveydenhuollon asioiden hoitoon.
• Puolesta asioijalle eli valtuutetulle itselleen on määrätty edunvalvoja.
• Valtuuden antaneelle eli valtuuttajalle on määrätty edunvalvoja.

Puolesta asiointi (Thl.fi)